Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit WEB Fenster GmbH.
(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
(3) Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen an, indem
- wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
- wir die Ware ausliefern lassen oder
- gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).
Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
(4) Zur visuellen Beurteilung der Oberflächen unserer hochwertigen Kunststofffenster und Kunststofftürelemente wird das VFF Merkblatt KU.01 zu Grunde gelegt. Zur Beurteilung der visuellen Qualität der Verglasungen wird das Merkblatt 006 / 2019 des Bundesverbands Flachglas zu Grunde gelegt.
(5) Unsere Profilsysteme sind belüftet und entwässert.
(6) Wir setzen bei der Herstellung unserer Fenster auf eine hochmoderne Schweißtechnologie, welche besonders ansprechende Eckverbindungen schafft und optisch leichte Abweichungen zu einer konventionellen Schweißverbindung aufweisen kann. Teilweise wirken Eckverbindungen sogar wie „stumpf gestoßen“. Dieses Premium Schweißverfahren stellt den Stand der Technik dar. Unser Premium Schweißverfahren ist jedoch bei bestimmten Fensterkonstruktionen nicht realisierbar. In diesen Fällen setzen wir ein konventionelles Schweißverfahren ein. Bei unserem konventionellen Schweißverfahren handelt es sich um Eckverbindungen nach allgemein anerkannten Regeln der Technik. Sollten in einem Auftrag Fenster- und Balkontürelemente mit unserem Premium Schweißverfahren und solche mit unserem konventionellen Schweißverfahren gemischt sein, kann es zwischen diesen Elementen zu einer leicht abweichenden Optik der Eckverbindungen kommen.
(7) Alle angegebene Ug-Werte entspricht der DIN EN 673 nach Prüfzeugnis.
(8) Leistungseigenschaften der Elemente nach DIN EN 14351-1 werden auf Wunsch nach Produktionsende über den vom Kunden gewünschten Versandweg übermittelt.
(9) Im Auftrag enthaltene Festverglasungen von uns ggf. aus logistischen Gründen vorverglast. Bei unverglasten Festverglasungen in Kombination mit Klebesprossen werden diese Klebesprossen lose mitgeliefert. Lose gelieferte Klebesprossen sind vordimensioniert und müssen bauseits eingepasst werden.
(10) Bei eingebauten Sprossen im Luftzwischenraum des Glases sind Klappergeräusche nicht auszuschließen.
(11) Lüftungselemente werden von uns aus logistischen Gründen ggf. lose mitgeliefert.
(12) Hinweis, sollte eine Glasverklebung bestellt sein: Klebungen unterliegen technischen Grenzmaßen. Dies bedeutet, dass beispielsweise bei bestimmten Konstruktionen die Klebungen im Flügel nicht über die volle Schenkellänge ausgeführt werden können oder sogar komplett entfallen müssen. Klebungen sind nur für Flügel vorgesehen. Bei Sonderbauelementen bzw. -aufträgen sowie bei RWA-Flügeln kann keine Glasverklebung erfolgen. Sollte eine Verklebung ausgewiesen sein, erfolgt bei solchen Flügeln stattdessen eine Verklebung der Glashalteleisten.
(13) Hinweis, sollten Acrylcolorprodukte im Auftrag enthalten sein: Zwischen pulverbeschichteten Oberflächen und Acrylcoloroberflächen sind trotz desselben RAL-Farbtones Farbabweichungen nicht auszuschließen.
(14) Sollten im Vorfeld Nebenabreden stattgefunden haben (mündlich oder schriftlich), verlieren diese durch den zustande gekommenen Kaufvertrag im Online-Shop ihre Gültigkeit.
(15) Trotz sorgfältiger Umsetzung unseres Konfigurators kann es in Ausnahmefällen möglich sein, dass wir nach Vertragsschluss feststellen, dass ein konfiguriertes Fenster- oder Balkontürelement von uns technisch nicht in der gewünschten Ausprägung hergestellt werden kann. In diesem Falle kontaktieren wir Sie schnellstmöglich nach Auftragseingang und unterbreiten Ihnen einen Änderungsvorschlag, durch den sich Ihr gewünschtes Produkt realisieren lässt inkl. einer Aufstellung eventuell entstehender Mehr- oder Minderpreise. Sie haben anschließend 7 Tage Zeit, diese Änderungen freizugeben oder abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung dieses Änderungsvorschlages durch Sie oder falls wir innerhalb der 7 Tage nach Unterbreitung der Änderungsvorschlages keine Antwort von Ihnen enthalten, behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Jegliche bis dahin erbrachte Zahlungen für diesen Auftrag durch Sie werden wir in diesem Falle selbstverständlich vollumfänglich rückerstatten.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie auf der Seite Lieferung / Versand.
Im Warenkorb ausgewiesene Versandkosten sind vorläufig und können sich an der Kasse noch ändern, da erst in diesem Schritt die Zulässigkeit der gewählten Versandart geprüft und deren Kosten entsprechend des PLZ-Gebietes der Lieferadresse berechnet werden kann.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei WEB Fenster GmbH, Am Gewerbegebiet 3, 95185 Gattendorf, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo-Do: 07:00 - 12:00 und 13:00 - 16:45 Uhr / Fr: 07:00 - 12:30.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Speditionsware (Fenster, Balkontüren, Langgüter etc.) liefern wir nicht auf deutsche Inseln.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.
Ratenkauf über Klarna
Sie können den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
8. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
9. Gewährleistung und Garantien
Geltung des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Verbrauchern
Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Regelungen gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
12. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.
